6 Fuentes de informaci贸n para entender a tu mercado
Una de las tareas m谩s demandantes para cualquier emprendedor o marketero es entender al mercado y describir claramente sus necesidades.
Este entendimiento es fundamental para el desarrollo de nuevos productos o servicios que se pueden a帽adir a la oferta del negocio.
La primera etapa consiste en hacernos de informaci贸n a trav茅s de diversas fuentes. En esta ocasi贸n mencionar茅 algunas de ellas que pueden ser de gran ayuda en este proceso de investigaci贸n y segmentaci贸n de mercado.
1. Informaci贸n p煤blica
En M茅xico puedes recurrir a informaci贸n disponible en INEGI, Datos Abiertos o solicitarla a alguna dependencia a trav茅s del INAI.
Tambi茅n puedes recurrir a estudios realizados por organizaciones civiles como la Asociaci贸n de Internet en M茅xico que anualmente publica reportes sobre el uso de Internet en el pa铆s.
2. Anal铆tica web
Si tu negocio recibe una buena parte de sus clientes a trav茅s de Internet entonces la informaci贸n de Google Analytics es el n煤cleo de tu an谩lisis ya que puedes encontrar informaci贸n relevante sobre el uso de tu sitio as铆 como la tecnolog铆a y comportamiento de los usuarios durante todo el proceso de adquisici贸n.
3. B煤squedas en Internet
Las palabras clave tambi茅n son una fuente importante de informaci贸n ya que te permiten saber exactamente como es que los usuarios buscan productos o servicios relacionados con tu oferta. Con t茅cnicas de minado de texto puedes obtener buenos insights sobre tu mercado.
4. Business Analytics
Si cuentas un CRM, ERP o POS que te permite administrar todo el flujo del negocio tienes en tus manos oro molido, pues cuentas con informaci贸n que puedes segmentar a nivel granular para encontrar patrones de venta.
5. Entrevistas y sondeos
Recibir retroalimentaci贸n directa de tus clientes es la mejor forma de entender sus necesidades. No obstante se requiere habilidad y curiosidad para hacer las preguntas correctas que te permitan descubrir la guinda del pastel.
6. Encuestas
Las encuestas son la mejor manera de hacerte de informaci贸n de miles de clientes de forma ordenada. A diferencia del punto anterior, en este ejercicio se requiere una muestra de an谩lisis mucho m谩s grande.
Con an谩lisis estad铆sticos puedes conocer tendencias, preferencias, motivadores y necesidades de tu mercado. Hacer una encuesta requiere de una metodolog铆a espec铆fica, pero la informaci贸n obtenida ser谩 de gran ayuda para la toma de decisiones.
